삼성 오디세이 모니터 불량 화소 테스트와 AS 받는 방법

삼성 오디세이 모니터 G7은 VA패널에 240Hz QHD 해상도를 보여주는 고성능 게이밍 모니터 입니다. 패널은 2년 보증, 나머지는 1년 보증을 지원 합니다. 

저희 G카페에서도 손님 만족도가 높은 커브드 게이밍 모니터 인데요, 웹서핑 중 왼쪽 하단에서 깜빡임이 보입니다. 그러더니 불량 화소처럼 자리를 잡습니다. 광점이 생긴 것입니다. 

불량화소 중 광점이 생겼다

불량화소는 제조사마다 보증 방식이 모두 다릅니다. 위치와 개수 혹은 같은 모델을 결점과 무결점으로 나눠 팔기도 합니다. 불량화소 기준은 제조사 홈페이지를 참조하는 것이 좋습니다. 

같은 모니터 무결점 차이!



삼성 모니터 불량화소 광점과 암점 차이를 알자!

삼성전자는 패널 불량 화소는 구입 후 6개월만 보증합니다. 광점은 개수 없이 교체 대상이지만, 암점은 일정 수(6개 이상)까지는 보증 대상이 아닙니다. 광점 암점 구분 없이 AS를 요청하면 출장 비가 청구 될 수 있습니다.

암점과 광점은 같은 불량화소라 볼 수 있지만 "거슬림"에서 차이가 큽니다. 암점에 비해, 광점은 통제되지 않고 특정 빛을 낸다고 보시면 됩니다. 그래서 암점은 눈에 안띄는 경우가 많지만, 광점은 눈에 계속 띄게 됩니다.

삼성전자 공식 안내



삼성 모니터 AS 신청 방법 온라인 채팅

삼성 오디세이 모니터는 온라인으로 신청 후 패널을 통으로 교체 받게 됩니다. 만약 구매 한 달 이내 제품은 새 제품으로 교체가 된다고 합니다. 하지만 한 달 반이 지났기 때문에 뒤 판을 뜯어내고, 전면 패널 부만 통으로 교체를 받습니다.


삼성전자 홈페이지 채팅으로 신청

완료 메시지 도착

센터에서 배정된 기사님 방문 확인 후 15분도 안돼 모든 교체 작업은 마무리 됩니다. 모니터 뒷 판을 떼내다보니 옆면에 우툴 두툴한 스크레치가 조금 발생 했습니다 만, 어쩔 수 없습니다.  

교체 작업 중

교체 후 확인 작업



모니터 불량 화소 테스트 방법

삼성 모니터 불량 화소는 간단히 확인만되면 새 제품 혹은 통으로 교체 받는 방식입니다. 인지하지 못하는 상황에서 불량화소 중 광점이 발생할 수도 있습니다. 가끔씩 테스트 해보는 것이 좋습니다. 하단 링크는 간단히 모니터 불량 화소 및 모니터 성능 전반을 테스트 해볼 수 있습니다. 

https://www.monitor.co.kr/a/1/



삼성 모니터 불량 화소 교체 방법 및 요약

삼성전자 오디세이 모니터는 구매 후 6개월 이내 불량 화소 보증을 한다.
삼성전자 오디세이 모니터 구매 후 한 달 반 이내는 새 제품으로 교체
삼성전자 오디세이 모니터 구매 후 한 달 반 이후 패널만 교체
불량화소 광점은 위치와 개수 상관 없이 보증 처리
불량화소 암점은 위치는 상관없고 6개 이상 되면 보증 처리

교체 완료 후 상태 확인을 위해 배틀 그라운드!

수리 다음 날 도착한 안내 문자





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