부팅 후 인터넷이 안 된다??
어제 작업 후 정상적으로 종료한 컴퓨터가 다음 날 갑자기 인터넷이 안된다? 원인은 무엇일까? 솜브라에게 해킹이라도 당한 것일까? 같은 허브에 연결된 다른 컴퓨터는 정상 동작한다. 내 컴퓨터에 문제가 발생한 것이다. 원인과 해결 방법을 찾아 보자!
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| 인터넷이 안 되는 이유가 |
인터넷이 안될 때 점검 과정
1. 랜선(무선일 때는 무선 랜이 연결된 공유기) 연결 상태를 확인
2. PC 랜 포트 불(LED)이 깜빡이는지 확인
3. 허브 및 공유기 전원 확인
4. PC 네트워크 장치 확인 (장치관리자)
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| 네트워크 장치가 안 보인다 |
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| 인터넷 연결 없음 상태(지구본) |
네트워크 장치가 없다?
점검 중 모두 정상이나, 장치관리자에서 wifi 및 랜카드가 보이지 않는다. 이럴 때는 숨김 장치로 확인해야 하는데, 숨김 장치에는 정상적으로 장치가 보인다. 그러나 장치가 없는 상태라 보면 된다. 이유를 찾아 봐야 한다.
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| 네트워크 장치가 없다 |
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| 숨김 장치에는 있다 |
장치가 보이지 않는 원인 찾기
1. 윈도우 업데이트(최종 종료 기준)가 설치 프로그램 확인
2. 프로그램 제거(최종 종료 기준) 설치 프로그램 확인
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| 특별한 업데이트가 없다! |
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| 특별한 프로그램도 없다 |
네트워크 장치가 사라진 이유 고민
PC 네트워크 장치와 함께 전면 USB 포트가 동작하지 않는 것이 확인되었다. 이는 단순 네트워크 장치 문제가 아닌, 메인보드나 CPU 쪽 문제로 보인다. 또한 업데이트나 새로 설치된 보안 프로그램도 없다. 이럴 때는 다른 쪽 원인을 찾아야 한다.
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| 최신 바이오스 업데이트 |
바이오스 업데이트 실패와 성공
USB 포트가 인식이 되지 않아 신규 바이오스 업데이트는 실패했다. 이럴 때는 "바이오스를 초기 화" 해봐야 한다. 다행히 바이오스 초기 화 후 USB가 인식 됐고 바이오스 업데이트를 진행 할 수 있었다. 이후 다시 바이오스를 초기 화 전과 동일하게 설정했다.
AORUS X670 바이오스 설정
1. 램 EXPO 설정
2. 내장 그래픽 사용 안함
3. 램 Context 사용
4. 램 파워
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| 바이오스 변경 설정 |
네트워크 장치 정상 동작 시작
바이오스를 저장 후 다시 시작하니 정상적으로 네트워크 장치들이 동작했다. 실질적으로 바이오스를 초기 화 했을 때 USB가 인식 되었기 때문에, 바로 부팅했어도 정상 동작 했을 것으로 보인다. 다만 바이오스 버전에 따라 오류가 있기 때문에 최신 바이오스로 업데이트 후 부팅을 시도했다.
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| 네트워크 장치 사라짐 전 후 비교 |
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| 다시 생긴 네트워크 장치 |
네트워크 어댑터 사라짐 이유와 해결 정리
"네트워크 어댑터 사라짐" 문제 해결을 위해 시도가 가능했던 것은 바이오스 초기 화다. 라이젠 CPU 메인보드는 바이오스에 따라 문제가 종종 발생하기 때문에, 최신 바이오스 업데이트는 도움이 되는 경우가 있다. 다만 문제가 없다면 하지 않는 것이 좋다.
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| 라이젠에서 종 종 보이는 장치 인식 문제 |
이런 문제가 반복 된다면?
일반적으로 이런 문제가 반복되는 경우는 적지만, 짧은 시기에 이런 문제가 반복된다면, 최신 바이오스가 있는지 확인해 보는게 좋다. 그러나 잦은 반복은 하드웨어적 문제일 수도 있기 때문에 보증기간을 확인 후 보증 서비스를 받아 보자.
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| 바이오스 업데이트 후?? (출처: 레딧) |
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작성자 오동철(Denis Oh)
프로게이밍 공간 디렉터로서 25년간의 전문 노하우를 바탕으로 PC 최적화 솔루션을 제공합니다.
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